プライバシーポリシー

CIAOMO（以下「当ショップ」）を運営する株式会社ニジューヨン・ビムーンズ（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守した上で、お客様の大切な個人情報を適切に取り扱い・保護することをお約束いたします。

なお、当ショップはショッピングカートASPサービス「カラーミーショップ」（GMOペパボ株式会社）を利用しており、購入手続きに関わる個人情報の一部はGMOペパボ株式会社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。本ポリシーは、それに加えて当社として独自に定める個人情報の取扱い方針を規定するものです。

個人情報の基本方針

当社は、個人情報保護法の基本理念（個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることに配慮して、適正な取り扱いが図られるべき。）を踏まえ、個人情報の適正な取扱いを行うため、個人情報保護マネジメントシステム（個人情報保護方針、個人情報保護基本規程、運用マニュアル等の文書）を確立し、運用（実施・維持・改善）します。

本個人情報保護方針は、当ショップ（https://ciaomo.jp/）のみに適用されます。

個人情報の定義

個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付与された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声によって、当該個人を識別できるもの（当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含みます。）

収集する個人情報

当社は、以下のような場合にお客様より個人情報をご提供いただきます。また、お客様のIPアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページなどの情報をブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録しております。

• 製品やサービスをご購入・ご利用いただく場合（氏名、氏名フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、ユーザーID）
• アンケート・懸賞・キャンペーンにご応募いただく場合（氏名、メールアドレス、年齢、性別、通信環境、閲覧環境、設問回答）
• お問い合わせをいただく場合（氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容）
• スタッフ募集にご応募いただく場合（氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス）

当ショップで収集される情報は当社のみが保有します。また、当ショップ上でお客様からいただいた個人情報は、その他の情報源（名簿・住所録・第三者等）から間接的に収集した情報と統合・加工されることは一切ありません。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、お客様のご同意のうえ、以下の目的のために利用させていただきます。

• 製品の発送・お届け、その他製品やサービスのご利用にあたってのサポートを行うため
• 新製品や新サービスに関する情報、そのほか当社に関する情報をお知らせするため
• 当選のご連絡・景品等の発送を行うため
• 製品やサービスをより充実した価値あるものにするための基礎データとするため
• その他、いただいたお問い合わせに対する回答を行うため

上記の目的、およびご提供いただいた際にご同意いただいた利用目的以外に個人情報を利用することはありません。目的外での利用が必要となった場合は、事前にお客様のご同意を得た上で利用いたします。

なお、お客様が個人情報のご提供をご希望されない場合は、ご自身の判断により提供を拒否することができます。その場合、当ショップのサービスをご利用になれないことがございますので、あらかじめご了承ください。

商品の性質に関するプライバシーへの配慮

当ショップで取り扱う商品の性質上、お客様の購入情報（商品名・購入履歴を含む）は特に機密性の高い個人情報として取り扱います。当社スタッフは業務上必要な範囲でのみ情報にアクセスし、社外への不必要な開示は行いません。

荷物の外装・送り状への商品内容の記載は行わず、差出人は「CIAOMO」または「ニジューヨン・ビムーンズ」としてお届けいたします。

カートシステム（GMOペパボ）との情報共有について

当ショップはカラーミーショップ（GMOペパボ株式会社）のシステムを利用しています。ご購入時に入力いただいた情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・契約情報等）は、サービス提供のためGMOペパボ株式会社のサーバーに保存され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

個人情報の第三者提供および預託について

当社では、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供・開示することは一切ありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 情報の開示や共有について、当該お客様のご同意がある場合
• お客様の行為が利用規約やガイドライン等に反し、他のお客様および当社の権利・財産・サービス等を保護するために必要と認められる場合
• 人の生命・身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要があると認められる場合
• 法令等により提供を求められた場合

お客様へ提供するサービスの一部を配送業者等パートナー企業へ業務委託する場合は、守秘義務を含む業務委託契約を締結し、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを預託します。

個人情報の開示・訂正等について

当ショップはカラーミーショップ（GMOペパボ株式会社）のシステムを利用しており、ご購入時の注文情報・会員情報に関する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、カラーミーショップの定める手続きに準拠して対応いたします。

ご購入履歴・会員情報はカラーミーショップのマイページよりご確認・訂正いただけます。開示請求等の詳細な手続きについては、GMOペパボ株式会社のプライバシーポリシーをご参照ください。

当ショップへのお問い合わせ内容等、カラーミーショップシステム外で当社が直接取得した個人情報についても、同様にGMOペパボ株式会社のプライバシーポリシーの趣旨に沿って適切に対応いたします。ご不明な点は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

クッキーについて

当ショップでは、サービス向上およびお客様の利便性向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに対して送信し、ブラウザに保存される小さなテキストファイルで、サイトの再訪時にお客様の操作内容や設定情報を参照することができます。当社は、表示内容のパーソナライズ、ログイン状態の保持、製品・サービスの利用状況の記録、サイト改善のための情報収集等を目的として、クッキーを使用します。

クッキーの受け入れを希望されない場合は、お使いのブラウザの設定によりクッキーの送信を拒否したり、受信時に通知を表示させることができます。ただしクッキーを無効にした場合、当ショップの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

ログファイルについて

当社は、傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動向の把握、ユーザビリティの向上等を目的として、アクセスログを取得・分析しています。アクセスログは、個人を特定する情報と紐付けて利用することはありません。

アクセス解析ツールについて

当ショップでは、サイト利用状況の把握およびサービス改善のため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス（GA4）」を利用しています。Googleアナリティクスは、当社が発行するクッキーを用いて、お客様のアクセス情報（閲覧ページ、流入元、ブラウザ・端末情報、IPアドレス等）を収集します。収集された情報はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき、Google社の管理下において保存・処理されます。なお、当社が取得する情報には個人を特定する情報は含まれません。

Googleアナリティクスによる情報収集を停止したい場合は、お使いのブラウザでクッキーを無効にするか、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をインストールしてください。

リンクについて

当ショップは他のサイトへのリンクを含んでいます。当社はそのような他のサイトによる個人情報の取扱いに責任を持ちません。

セキュリティについて

当ショップでは、個人情報を収集する際にSSL技術を用いて暗号化した上でデータを伝送しています。また、当社のシステムに伝送・格納された個人情報に関して、情報の損失・誤用・権限のない者からのアクセス・改ざん・漏洩等から保護するための対策を講じています。

当社の従業員に対しては、個人情報保護方針およびセキュリティに関する告知・教育を定期的に行い、内容の十分な理解と遵守に努めています。

クレジットカード情報について

当ショップは、クレジットカードによる決済業務を決済代行サービス会社に委託しております。お客様がご入力されたクレジットカード情報は、当社では一切保有せず、決済代行会社が管理しており、決済代行会社との通信はSSL/TLS暗号化技術により安全な通信が確保されております。

免責事項について

当社では、情報提供者が求めているサービス・回答その他の当社側の対応の全部もしくは一部が当社より第三者の企業等へ業務委託されている場合を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。ただし、裁判所・警察・税務署・消費者センターその他の法律や条例等で認められた権限を持つ機関から要請がある場合には、これに応じてご本人の許可なく情報を開示することがございます。

なお、インターネット上（メール・チャット・掲示板等）でお客様が自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザーによって収集・使用される可能性があります。これによりお客様が被った損害に関して、当社は一切の責任を負いかねます。情報送信時のセキュリティに関しては、お客様ご自身の責任において管理くださいますようお願いいたします。

当社が業務委託する場合は、目的達成に必要な範囲の情報のみを開示し、目的以外に個人情報を使用しないよう業務委託先と契約を締結しております。

プライバシーポリシーの更新について

本ポリシーの内容は、法令その他関連する規約・ガイドラインの変更にともない、予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取り扱いに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先

制定：2026年6月1日