ciaomoについて

CIAOMOとは

「CIAOMO」はおもちゃの語順を変えた造語です。
イタリア語の「チャオ（こんにちは）」という意味も含め、すべての人が気軽に立ち寄れるお店をイメージしています。

新しいものをみつけるよろこびやワクワクと同じように、一人ひとりの毎日に「もっと気持ちよく、もっと楽しい」ライフスタイルを提供するアダルトグッズのオンラインショップです。

安心ポイント

センシティブな商品だから、私たちは徹底してプライバシーを守ります。
何より安心してご利用いただけるCIAOMOの取り組みをわかりやすくご説明します。
初めてCIAOMOにご来店のお客様はぜひご覧ください。

  • 安心の送料

    安心の送料

    • 送料全国一律590円

      • ※ヤマト運輸の場合、全国一律840円です（沖縄県には発送できません）

    • 5,000円以上で送料無料

      • ※ヤマト運輸の場合、5,000円以上のお買い物で送料が250円となります（通常送料：840円）

  • 安心の梱包

    安心の梱包

    • 中身が見えない無地包装

      • ご注文の商品は目立たない『無地』の箱かクッション封筒で丁寧に梱包し、第三者に中身がわからないよう配慮してお届けします。

    • 発送元名は変更可能です

      • 例）○○ストア、○○薬局、○○書店 など

      ※ヤマト運輸の代金引換・郵便局の窓口・コンビニ受け取りは対象外となります。

    • 商品名も自由に変えられます

      • 例）美容家電、化粧品、雑誌 など

      ※ご希望に応じてご本人様のみの開封を促す『気遣いシール』をお貼りします。

  • 安心の発送

    安心の発送

    • 10:00までのご注文は即日発送！

      • 都内なら翌日、北海道や九州なら翌々日にお届けします。

    • 日時指定や自宅以外の受け取りも可能です

      • 家族に見つかる心配がなく、都合のよい時間帯に確実に受け取りたい方も安心。配達時間帯の細かい指定が可能なうえ、郵便局・ヤマト営業所・コンビニ（ローソン・ミニストップ）での受け取りもOKです！

    • 確実にご本人様がお受け取りできます。
  • 安心の配送

    安心の配送

    • 配達ドライバーにも中身がバレない

      • 発送元名の変更が可能なので、配達ドライバーにも中身がわかりません。

    • 自宅に届けない

      • 郵便局・ヤマト営業所・コンビニ（ローソン・ミニストップ）受け取りの場合、家族に知られずに受け取れるので、プライバシーを保護できます。

    • 郵便局・コンビニ受け取り対応

      • 受け取り時の身分証提示不要で、完全にプライバシーを守れます。

  • 安心のプライバシー

    安心のプライバシー

    CIAOMOがお客様にお約束する5つのこと

    • 個人情報を第三者にお渡ししません。
    • ご希望でないお客様へDM・カタログはお送りしません。
    • メールや電話での勧誘はいたしません。
    • 定期的にプライバシー保護の教育を全社員に行っています。
    • ウェブサイト上から個人情報を収集する際は、SSL暗号化したうえで行います。
  • 安心のサポート

    安心のサポート

    ご注文やお客様からのご意見・ご要望は、サポートセンターで丁寧に承ります。
    メールですぐに対応いたします！
    商品の間違いや初期不良があった場合は、すぐにご連絡ください。
    CIAOMOが責任をもって交換いたします。

    ※商品の特性上、一度でも使用した商品は返品の対象外となりますのでご了承ください。

    お問い合わせフォームはこちら

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ご注文からお届けまで

CIAOMOでのご注文からお届けまでの流れをわかりやすくご案内します。
かんたんなステップで、気軽にショッピングをお楽しみください。

STEP 1

商品を探す

ほしい商品を見つけたら「カートにいれる」をクリック。カテゴリ検索やクチコミを参考にお気に入りのアイテムをみつけてみてください。

STEP 2

注文をする

カート内を確認し「レジへ進む」→「注文確定」をクリック。会員登録なしのゲスト購入も可能です。

STEP 3

商品の発送・到着

10:00までのご注文は即日発送。無地の箱でお届けするので、外から中身がわかりません。

STEP 4

アフターサービス

万が一の不良品も女性スタッフが丁寧に対応します。お気軽にお問い合わせください。

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